感謝您對(duì)淮南市婦幼保健院的信任，選擇來(lái)我院就診。

我們梳理了一份就醫(yī)指南，從掛號(hào)到取號(hào)就診，希望給患者朋友一些指導(dǎo)，幫助您提高就醫(yī)效率。為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我院也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。

掛號(hào)篇

一、有哪些方式可以?huà)焯?hào)？

門(mén)診預(yù)約掛號(hào)方式如下：網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約。首次就診患者需先辦理電子健康卡，或者現(xiàn)場(chǎng)辦理實(shí)體就診卡，實(shí)名就醫(yī)。

 預(yù)約掛號(hào)流程圖

二、預(yù)約成功后，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列。在“淮南市婦幼保健院”小程序中，點(diǎn)擊“我的”、“門(mén)診掛號(hào)記錄”可查詢(xún)預(yù)約信息。

三、取消預(yù)約：如需取消預(yù)約號(hào)源，需提前1天，就診當(dāng)日無(wú)法取消。

四、停診提醒：請(qǐng)保持手機(jī)暢通，若有門(mén)診停診情況，我們將通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)信息的方式提前通知您。

五、請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間至就診科室分診臺(tái)，出示預(yù)約信息，取號(hào)排隊(duì)就診。

線下就診篇

一、為什么使用電子健康卡就診？如何建立電子健康卡？

患者僅憑一“碼”就可以預(yù)約掛號(hào)、當(dāng)天掛號(hào)、線上充值與退費(fèi)、查詢(xún)檢驗(yàn)檢查報(bào)告、全市醫(yī)療信息互通等，方便快捷。

電子健康卡建立方式：

淮南市婦幼保健院微信小程序

→我的

→就診人管理

→實(shí)名認(rèn)證（兒童：先實(shí)名認(rèn)證家長(zhǎng)信息，再添加兒童信息，共可添加4名家庭成員信息）

→小程序首頁(yè)

→門(mén)診充值

→持電子卡至科室分診臺(tái)掃碼取號(hào)

→掃碼就診

→掃碼檢查

→掃碼取藥

→小程序首頁(yè)門(mén)診退費(fèi)（門(mén)診職工醫(yī)保轉(zhuǎn)結(jié)持電子卡前往門(mén)診收費(fèi)處）

注：就診時(shí)請(qǐng)攜帶身份證或記住身份證號(hào)碼，如新生兒或患者親友代辦時(shí)沒(méi)有身份證號(hào)碼，則需辦理實(shí)體就診卡。

二、實(shí)體就診卡現(xiàn)場(chǎng)怎么辦理？

請(qǐng)攜帶身份證至自助機(jī)辦理，沒(méi)有身份證患者于門(mén)診服務(wù)中心填寫(xiě)信息卡至門(mén)診收費(fèi)處辦理。  

三、未進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約的患者，來(lái)院如何取號(hào)就診?

持電子健康卡或?qū)嶓w就診卡至所要就診的分診臺(tái)取號(hào)候診。

四、看完病如何醫(yī)保轉(zhuǎn)結(jié)？如何打印票據(jù)？如何打印門(mén)診病歷？

就診結(jié)束后，至門(mén)診大廳收費(fèi)處轉(zhuǎn)結(jié)醫(yī)保經(jīng)費(fèi)。門(mén)診大廳自助機(jī)可打印門(mén)診電子病歷和發(fā)票。診室旁自助機(jī)均可打印門(mén)診電子病歷。

五、醫(yī)生開(kāi)具的藥品處方、檢查檢驗(yàn)單信息有效期是多長(zhǎng)？

藥品處方3日有效，需規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)、取藥；3日后未繳費(fèi)，該處方單無(wú)效；如當(dāng)日已繳費(fèi)但忘記取藥，7日內(nèi)可取。檢查檢驗(yàn)單7日內(nèi)有效。

六、預(yù)約好的檢查，當(dāng)天來(lái)不了，能改期或退費(fèi)嗎？

可改期和退費(fèi)。改期需攜帶預(yù)約時(shí)開(kāi)具的原始申請(qǐng)單（醫(yī)生開(kāi)具的檢查申請(qǐng)單、檢查預(yù)約處開(kāi)具的預(yù)約單），至開(kāi)具檢查單的醫(yī)生處申請(qǐng)退費(fèi)，再到檢查預(yù)約處辦理，最后到收費(fèi)窗口退費(fèi)。

七、12：00-14:30、17:30后還能就診看病嗎？

門(mén)診工作時(shí)間是8:00-12:00和14:30-17:30，余下時(shí)間為急診工作時(shí)間，門(mén)診及急診全年無(wú)休。